せいとそう日誌

マナー研修で魅力UP↗

2019.08.05 | お知らせ

おはようございます。宮本です(*^_^*)

良いサービスってなんだろう？？福祉って？利用者本位って？

いつもいつも職員と、青都荘にきて良かったと言われることって大事だよね～と会議で話しています。

そんな一例を今日はご紹介したく　アップしてみました。

『食事』　人　を　良くする　事　と書いて　食事　の漢字が出来ています。

私達職員は　フロアーで白米を炊いています。美味しそうな匂いがフロアーに漂います。　それ以外に？？もっと私達にできることは無いかと、職員から　おもてなし　の研修をしてほしいと　意見があがりました。

で、マナー研修と題して　　日本礼道　小笠原流　栄先生をおよびし、約1時間半の　研修を行っています。

職員から質問質問のあらしで、最後まで授業が出来ない程のとっても充実した研修です。

1回目は　訪問のマナー　名刺の渡し方　　　　　　　目からうろこ(>_<)

2回目は　慶弔のマナー　ふくさの包み方　　　　　　難しかった(^_^;)

3回目は　お茶のいただき方　蓋のとりかた　　　　　緑茶っておいしい(*^_^*)

4回目は　テーブルマナー　　　　　　　　　　　　　え！！ワインは2杯まで(；一_一)

　懐紙は持って帰る　　袱紗の包み方！